J’ai fait appel à ICE car je voulais créer un nouveau site qui soit vraiment performant et qui s’adresse aux clients finaux comme à mes distributeurs. Mon objectif était d’offrir à nos clients et à leurs prospects un site internet qui leur permette de trouver facilement le produit recherché, quels que soient leurs critères.
L’ergonomie du site a été étudiée de façon à ce que chaque visiteur puisse accéder en quelques clics au matériel qui l’intéresse et à son descriptif complet. Nos clients sont principalement des revendeurs et des loueurs, ils nous questionnent beaucoup sur chaque produit pour conseiller au mieux leurs propres clients. Pour nos partenaires, notre site est rapidement devenu un véritable outil d’aide à la vente. Grâce à ce catalogue virtuel les clients finaux peuvent désormais se renseigner sur les produits dont ils ont besoin avant de se diriger vers nos distributeurs.
La plate-forme Sigmacom’ est très simple d’utilisation, mon collaborateur peut ainsi faire évoluer le site en même temps que notre magasin : par exemple il peut entrer un nouveau produit dans notre catalogue, ou encore accorder la couleur de notre site à celle de notre catalogue papier. Cela a contribué à créer un rapprochement avec nos clients qui utilisent de plus en plus notre site internet pour se renseigner et comparer leurs fournisseurs.
Les retombées ne se sont pas faites attendre : un mois après la mise en ligne du site 1 500 visiteurs avaient visualisé 10 800 pages. Aujourd’hui le total des visites a dépassé 20 200 pour plus de 125 000 pages vues avec une moyenne de 100 visiteurs par jour.
Eric MOUSSERON-DUFORT a su s’entourer d’une équipe compétente, chaque collaborateur étant spécialisé dans son domaine. Dès le début de notre collaboration j’ai senti qu’ils étaient réellement à mon écoute : ils ont compris quels étaient mes besoins et ont su me proposer une solution parfaitement adaptée à mon métier et à ma façon de travailler. Cette équipe fait preuve de réactivité et sait apporter une réponse juste et rapide à chacune de mes demandes.
Cette collaboration fructueuse a conduit à un accroissement constant de notre clientèle et une augmentation du volume de nos ventes.
