Aujourd'hui, les acheteurs se montrent de plus en plus exigeants en matière de service client. L'arrivée des TIC répond aux problématique suivantes : comment connaître le client, le conquérir, le fidéliser et le retenir ?
INES est système d’information
CRM le Customer Relationship Management, ou Gestion de la Relation Client, est une démarche qualité qui aborde les problèmes non pas par la logique du produit, mais par celle du client. Cette pratique est soutenue par un système informatique qui compile l'ensemble des bases de données d'une entreprise et automatise certains processus.
complet et modulaire, couvrant les métiers de la gestion de la relation clients et de la gestion commerciale. Il
améliore la productivité des entreprises en leur permettant de
transformer l'information en action.
C'est un excellent outil d’
aide à la décision et de
pilotage des budgets. Grâce à des rapports statistiques générés instantanément à la demande, INES offre aux décideurs une vision claire et objective des résultats de leur plan d'action commercial.
L'application vous assure également une sécurisation maximale de vos données en vous déchargeant totalement des tâches d'administration technique
pour vous faciliter la vie et vous permettre de rester centré sur votre coeur de métier.
